投诉中国人民保险办事慢不作为

我于2018年1.22去上牌的路上把车子右前门挂了路边的护栏,刮了个洞,当天打了保险报案,也拍了照片!也定了损!车子也于2.5号修好提车,交了6500元修车定金修车店才放行!!然而中国人民保险公司的人,迟迟未跟进!报价也是3.9号左右才和修车店协商一致!驾驶证,行驶证,银行卡都发给我们邵阳的保险负责任了,然后一直没下文了!投诉无门,请求好心人帮助!

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