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融e购平台网购没有货,等了一个月,却让自己申请退款

说个网购的事情:从工商银行的融e购 平台,在2016年10月25号买了一款手机,当时是预售,结果等到现在11月16号了还没有发货,商家给的理由是没有货,让我们 自己申请退款,你说说看,这么不诚信的商家怎么 办?

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