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莎蔓莉莎青岛重庆南路店退卡款拖欠一年

2015年10月办理美容卡退款,金额5000元人民币(退款符合该店规定且有录音),莎蔓莉莎重庆南路店承诺向北京总部反应,两三个月后给答复,2016年上半年分多次咨询办理进度,店铺人员分别以负责人不在家、出差、休假、正在申请等原因予以答复。同年8月打电话咨询,负责人接电话答复为8月或9月一定办理好,最晚最晚也不会超过10月。此次对话已录音。2016年10月31日,通过市长公开热线予以投诉,工商局市北分局受理投诉后与店家沟通后,被答复为正在与北京总部反应,工商局市北分局将原话告知我处。后经自行联系,该店以各种理由推诿及不接电话和不予接待。事情处于僵持状态。百姓利益无小事,现请相关主管部门和责任单位真正重视百姓的诉求。

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