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日照永大家居王府金座二楼迦南美地专柜涉嫌销“三无”产品且欺骗消费者

我于2016年11月12日到日照海曲路永大家居王府金座二楼迦南美地专柜购买家具时,合法权益受到侵害。
事情经过是这样的:
2016年11月12日,我在王府金座二楼迦南美地专柜购买了一宗家具,包括1套沙发、1个茶几、1个电视柜、1个矮柜和1个间厅柜,我当时付了全款24000元,对方承诺发原厂包装的家具。
2016年12月16日,专柜通知我沙发到货,因专柜仓库没地方放,希望沙发从物流来货直接送到我家,我同意了,沙发当时使两层袋子包装,我与李老板及送货工人在我家现场拆开包装,发现沙发无质量合格证、无产品说明书、无“三包”凭证,并且沙发上多处瑕疵。我当时就向老板提出了异议,老板用手机拍了沙发照片,并承诺向厂家反映并及时处理。老板还说次日家具送货。
2016年11月17日上午,我与李老板确认送货时间并着重强调:要求家具一定要“原厂包装”,必须有合格证和说明书等凭证,李老板承诺“没问题”
当天下午李老板和一名送货师傅将没有包装且已经组装好的家具送到我家,没有合格证和说明书,我当时很生气,我质问他为什么没有“原厂包装”和相关凭证,李老板回答说“厂家就是整装发的货,凭证应该是忘放了”。
第二天上午,我打电话给迦南美地厂家和江苏淮安专柜等方面求证,得知“该家具体系组装家具,并非整装来货”证实李老板的说法是谎言,是欺骗消费者的行为,后来经过我仔细检查,发现家具多处存在修补痕迹,不像是新家具,更严重的是没有合格证和三包信誉卡,于是我向永大家居王府金座迦南美地专柜提出退货要求,对方拒绝了我的要求。
永大家居王府金座二楼迦南美地专柜存在销售“三无”产品及欺骗消费者的嫌疑,其行为严重伤害了消费者的精神和物质利益,实际上也使消费者的权益受到伤害,特申请工商管理机关维护消费者的利益,责令要求其退还我购买的家具款2400元并赔礼道歉,特此提出申诉,请体察关注办理为盼。 

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